Garantie & klachten

Laatste update: 2 oktober 2026.

Wettelijke garantie

Je hebt recht op een deugdelijk product. Een product moet voldoen aan wat je er, gelet op de overeenkomst en omstandigheden, redelijkerwijs van mag verwachten. In Nederland is deze wettelijke conformiteit niet simpelweg beperkt tot één vaste algemene garantietermijn.

Probleem met je bestelling

Is een product beschadigd, defect, incompleet of verkeerd geleverd? Neem dan contact op via contact@lurevain.com. Vermeld je bestelnummer, omschrijf het probleem en voeg waar relevant duidelijke foto's toe.

Oplossing

LureVain is als verkoper je aanspreekpunt. Afhankelijk van de situatie en je wettelijke rechten kan een passende oplossing bestaan uit herstel, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling.

Klacht indienen

Je kunt een klacht sturen naar contact@lurevain.com. Wij behandelen klachten zorgvuldig en reageren zo spoedig mogelijk. Een klacht beperkt je wettelijke rechten niet.